Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber

É NECESSÁRIO REALIZAR CONSULTA DO VIAJANTE PARA A MINHA VIAGEM? QUANDO DEVO FAZÊ-LA?

Recomenda-se realizar uma consulta do viajante na preparação de viagens com destino nas Caraíbas, América Central e do Sul, África Subsaariana e Ásia. Deve idealmente marcar consulta quatro ou mais semanas antes da data de partida. Esta antecedência permitirá a adoção da maioria das medidas necessárias para obtenção de níveis desejados de proteção antes de viajar.

As marcações de consulta realizam-se 24 horas por dia em www.consultadoviajante.com/marcar. As consultas do viajante realizam-se todos os dias, de segunda a domingo, das 07h00 às 23h00, de acordo com a disponibilidade constante da plataforma de marcação.

A consulta do viajante em telemedicina é um serviço pré-viagem prestado através de videoconferência com o médico. A modalidade de telemedicina permite-lhe usufruir da consulta em sua casa ou no trabalho, de forma cómoda e económica, sem deslocações ou constrangimentos horários. Aconselhamos a escolha de um local tranquilo e silencioso, onde esteja assegurada a confidencialidade dos dados que partilhar com o médico. Receberá instruções detalhadas sobre como participar da consulta no email de confirmação da marcação. Após a consulta ser-lhe-á imediatamente enviada a prescrição médica por email.

Não. Os nossos serviços são prestados exclusivamente através de telemedicina, em videoconferência com o médico. Caso necessite de serviços médicos presenciais, por favor consulte o seu médico assistente.

Sim. As farmácias em Portugal vendem vacinas contra a maioria das doenças relacionadas com viagens, tais como Cólera, COVID-19, Dengue, Encefalite Japonesa, Encefalite Transmitida por Carraças, Febre Tifóide, Gripe, Hepatites A e B, Malária, Meningite Meningocócica, Raiva, e ainda medicamentos para a diarreia do viajante, o jet lag e o mal de altitude. Pode pedir na farmácia que lhe sejam administradas as vacinas recomendadas mediante a apresentação de uma receita emitida pelos nossos médicos.
As vacinas contra a Febre Amarela, Poliomielite, Sarampo e Tétano estão disponíveis apenas em centros de vacinação, disponíveis na maioria das grandes cidades em Portugal (ver mapa). Pode receber estas vacinas em poucos dias num destes centros com uma receita dos nossos médicos, desde que tenha um número de utente do SNS.

Os controlos fronteiriços de alguns países exigem certificados de vacinação para doenças como Febre Amarela, Poliomielite ou Meningite Meningocócica. O centro de vacinação internacional recomendado pelo médico durante a consulta emitirá este certificado após a vacinação.
Se tiver uma contraindicação para a vacinação, os nossos médicos emitirão diretamente para si um certificado médico de isenção de vacinação, que é igualmente válido para fins de controlo fronteiriço.
Se já teve um certificado internacional de vacinação que perdeu ou extraviou, deve pedir uma segunda via contactando o mesmo centro onde originalmente obteve o certificado.

A Consulta do Viajante em Telemedicina tem o preço de 39 euros por consulta individual, 59 euros por consulta dupla ou de casal e 89 euros por consulta de família ou grupo de até quatro membros. O peço é independente da idade dos viajantes, incluindo crianças.
Nas consultas com mais de uma pessoa, todas devem ter o mesmo destino e períodos de viagem e estar presentes aquando da realização de consulta por videoconferência, bem como sentir-se confortáveis em partilhar informação médica sensível perante os demais.

Não. As vacinas e medicamentos são sempre pagos separadamente na farmácia ou centro de vacinação, independentemente da instituição onde realize a consulta do viajante.

Não. Contudo, a fatura da consulta é emitida com os códigos correspondentes de uma consulta médica, podendo ser apresentada à sua seguradora para reembolso.

Se não encontrou a informação que procura, por favor envie a sua pergunta por email para geral@consultadoviajante.com ou por mensagem escrita no WhatsApp. Responderemos com a maior brevidade possível.

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